Software de turnos para IPS con atención omnicanal, trazabilidad y control operativo.
Organice la atención de pacientes desde WhatsApp, web, kioscos o sede física, manteniendo control de tiempos, servicios, sedes, asesores y experiencia.
Desafíos operativos en la atención de su IPS
Gestionar múltiples servicios y sedes requiere una plataforma que conecte la intención del paciente con la capacidad de su IPS.
Dispersión de canales
Citas por teléfono, WhatsApp y presenciales que no se sincronizan, generando huecos en la agenda.
Tiempos de espera altos
Pacientes que perciben desorganización al no tener claridad sobre su turno o consultorio.
Poca visibilidad de datos
Dificultad para medir la productividad de los asesores y el cumplimiento de metas de atención.
Control total de la experiencia del paciente.
Turno Digital le permite centralizar la operación de su IPS en una sola consola de gestión.
Gestión Multisede
Monitoree y ajuste la operación de todas sus IPS desde un solo lugar en tiempo real.
WhatsApp Business
Integre el canal preferido de los pacientes para agendamiento, turnos y encuestas.
Kioscos de Check-in
Agilice la llegada del paciente con validación automática y asignación de prioridades.
Métricas Operativas
Dashboards detallados sobre tiempos, satisfacción y cuellos de botella operativos.
Flujo operativo omnicanal para IPS.
Captura
El paciente agenda o solicita su turno desde WhatsApp o la web de la IPS.
Confirmación
Envío automático de datos de la cita, sede y QR de identificación.
Registro
Al llegar, el paciente hace check-in en segundos usando el kiosco o QR.
Gestión
El sistema asigna el turno al servicio y profesional disponible según prioridad.
Atención
Llamado en pantallas y atención fluida con trazabilidad completa del tiempo.
Analítica
La gerencia analiza el desempeño de la sede y el nivel de servicio prestado.
Por qué elegir Turno Digital para su IPS.
Escalabilidad total
Inicie en una sede y extienda la solución a toda su red nacional.
Mejor experiencia
Reduzca la fricción en el primer contacto y la espera en sede.
Ahorro operativo
Automatice procesos de registro y agendamiento para liberar personal.
Toma de decisiones
Use datos reales para ajustar horarios y personal según la demanda.
Seguridad de datos
Infraestructura SaaS segura y cumpliendo estándares de protección de datos.
Soporte Técnico
Acompañamiento local en Colombia para garantizar la continuidad operativa.
Preguntas frecuentes para IPS
Sí, es ideal para laboratorios y centros de diagnóstico que requieren agendamiento previo y gestión de llegada.
Sí, Turno Digital incluye un módulo de videoatención que se integra al mismo flujo de turnos presenciales.
Sí, el dashboard administrativo es 100% web y responsive para control desde cualquier dispositivo.
Nuestra arquitectura está diseñada para mantener la resiliencia operativa y sincronizarse apenas se recupere la conexión.
Sí, incluye encuestas NPS y de satisfacción al finalizar cada turno para medir el desempeño de su IPS.