Todo lo que necesita para organizar la atención en un solo ecosistema.
Turno Digital reúne los módulos clave para gestionar turnos, citas, filas, WhatsApp, inteligencia artificial, kioscos, pantallas, videoatención, encuestas, integraciones y analítica operativa. Active lo que necesita hoy y escale cuando su operación lo requiera.
Los módulos funcionan mejor cuando trabajan conectados.
Cada módulo resuelve una parte del recorrido. El valor aparece cuando todos comparten el mismo flujo, la misma trazabilidad y la misma fuente de datos.
Módulos para el primer contacto.
WhatsApp para atención
Solicitud de turnos, citas, confirmaciones, recordatorios y orientación por WhatsApp.
IA conversacional
Agentes inteligentes para filtrar, responder, guiar y escalar solicitudes a un humano.
Web y autogestión
Entrada digital para reserva, consulta, confirmación o inicio de atención desde el sitio web.
Telefonía asistida
Call center o personal de apoyo conectado al mismo sistema de turnos y citas.
Módulos para organizar turnos, citas y filas.
Gestión de turnos
Turnos presenciales, virtuales, por sede, área, prioridad o tipo de servicio.
Agendamiento de citas
Calendarios, horarios, disponibilidad, confirmaciones y reprogramación.
Gestión de filas
Priorización, balanceo, redirección, servicios múltiples y control de horas pico.
Reglas operativas
Configuración de sedes, roles, servicios, módulos, consultorios y tiempos.
Módulos para la llegada y atención en sede.
Kioscos de autoatención
Toma de turnos, check-in, validación y orientación sin saturar recepción.
QR y validación
Confirmación de llegada mediante QR, documento, código o facilitador.
Pantallas de llamado
Visualización clara del turno, módulo, consultorio o área de atención.
Señalización digital
Contenido informativo, orientación y mensajes institucionales en sala.
Kiosco
Pantalla de llamado
Sala conectada
Módulos para atender, cerrar y medir.
Videoatención
Atención remota integrada al flujo de turno o cita de forma nativa.
Redirección
Cambio de área, servicio o funcionario sin perder el hilo de la trazabilidad.
Encuestas y calificación
Medición de experiencia al finalizar la atención por el canal seleccionado.
Autopago o cierre
Integración para pagos, comprobantes o pasos finales del proceso.
Integraciones para conectar Turno Digital con sus sistemas.
Turno Digital puede integrarse con sistemas existentes para evitar reprocesos, duplicidad de información y operación fragmentada.
HIS / Historia clínica
CRM
ERP
Pasarelas de pago
BI y tableros
APIs y externos
También puede explorar
Construya su operación por módulos, sin perder el flujo completo.
Podemos ayudarle a definir qué módulos activar primero según su operación, sedes, usuarios y prioridades.