Política de Privacidad
1. Política de privacidad
En Turno Digital, marca de Electronika, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
2. Responsable del tratamiento
Electronika es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales comerciales asociados.
3. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información personal como nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y datos de navegación cuando interactúa con nuestro sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Gestionar solicitudes de demos y contacto comercial.
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
5. Datos relacionados con formularios, demo y contacto comercial
Al completar un formulario de contacto o solicitud de demo, usted autoriza expresamente a Turno Digital a contactarlo para fines comerciales y de servicio.
6. Uso de canales como WhatsApp, correo y teléfono
Podemos utilizar estos canales para responder a sus consultas, coordinar demostraciones y enviar actualizaciones sobre nuestras soluciones operativas.
7. Conservación de la información
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, a menos que se solicite su eliminación.
8. Derechos del titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.
9. Tecnologías de seguimiento y cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información.
10. Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestionar etiquetas de medición y análisis en nuestro sitio web. GTM no recopila datos personales por sí mismo, pero permite la carga de herramientas de terceros que pueden hacerlo.
11. Google Analytics y medición
Podemos utilizar Google Analytics (GA4) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta recopila información de forma anónima, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
12. Google Ads y remarketing
Podemos utilizar Google Ads para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio web o han interactuado con nuestros formularios. Esto puede incluir el uso de cookies de conversión y listas de remarketing. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de anuncios en la configuración de Google.
13. Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Podemos utilizar el Pixel de Meta para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, optimizar la entrega de anuncios y crear audiencias personalizadas. Este pixel puede recopilar datos como páginas visitadas y eventos de conversión (por ejemplo, envío de formularios).
14. TikTok Pixel
Podemos utilizar el Pixel de TikTok para medir el rendimiento de campañas publicitarias en TikTok, optimizar la entrega de anuncios y crear audiencias basadas en la interacción con nuestro sitio web.
15. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
16. Derechos del titular según la legislación colombiana
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, usted como titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
17. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios. Le recomendamos revisarla con frecuencia.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo: electronika@electronika.info
- Sitio web: turnodigital.pro
- WhatsApp: +57 310 771 9204